あらゆるシーンに寄り添う「万物軟香」、生活者と研究員の“共創”は続く
Club fibonaイベントレポート

資生堂研究所のオープンイノベーションプログラム「fibona」では、100年以上にわたり蓄積してきた研究知見に、スタートアップ企業の技術や生活者の発想を掛け合わせ、これまでにないビューティープロダクツを生み出している。

fibonaがコンセプトとして掲げる「世の中にはない・共創・未完成」を体現する場のひとつが、オンラインコミュニティ「Club fibona」だ。生活者と研究員が、対等な立場で“共創”し、対話を重ねる場に育っている。

2026年9月12日には、Club fibonaのメンバー6名と開発研究員による、あらゆるシーンに寄り添うクリーム「万物軟香」の共創ワークショップを開催した。

参加メンバーが、万物軟香の使い方、香りやテクスチャーの感想をシェアし、研究員が開発の背景や想いを伝える。お互いの言葉から生まれた新たな疑問や発見を掘り下げながら、生活に寄り添うライフスタイルアイテムの可能性をディスカッションした。当日の様子をレポートする。

「万物軟香」発売後も続く、生活者と研究員の共創

今回の共創ワークショップは、発売後の万物軟香が日々の暮らしの中でどう使われ、受け止められているのかを生活者であるClub fibonaメンバーと研究員がともに確かめ、今後のブラッシュアップにつなげることを目的に開催された。

Club fibonaでは、日々のオンライン交流に加え、今回のようにメンバーと研究員が直接顔を合わせるリアルイベントも開催している。

横浜・みなとみらいにあるShiseido Beauty Park （SBP）に集まったのは、万物軟香を実際に購入したClub fibonaメンバー6名。fibonaからは、研究員の幸島柚里、﨑山健太と、運営チームとして豊田智規、小堀弘樹、會津容子が参加し、Club fibonaのコミュニティ設計を支えるコミューン株式会社の江崎稜海さんが司会進行を担当した。

会場では、参加メンバーが2つのテーブルに分かれて着席。研究員の幸島と﨑山がそれぞれのテーブルに加わり、ディスカッションを進めた。テーマごとに研究員の話を聞き、ワークシートに自分の考えを書き留め、それをもとに意見を交わす。こうした流れで、一人ひとりの経験や感じ方を共有していった。

まず、幸島は、万物軟香の開発背景と、Club fibonaメンバーとの共創の歩みを参加メンバーに伝えた。

万物軟香は、企画段階からClub fibonaのメンバーとの共創に取り組んだ商品だ。2025年11月に開かれた発売前の企画会議には、この日集まった6名のうち2名も参加していた。

当時は、まだ商品名やパッケージが決まっていないクリームを試してもらいながら、暮らしのどんな場面で使いたいかを話し合い、いろんなアイデアが挙がったという。

「指先につけて、仕事の合間に香りを楽しみたい」
「寝る前に香りを嗅いでから眠るのはどうだろう」

幸島は、「このときに寄せられた様々な発想が、万物軟香の多様な使用シーンの提案につながった」と振り返った。

「余白」から生まれた多様な使い方

今回の参加メンバーは、まず実際に使ってみた体験や感想について率直に語り合った。

最初に交わされたのは、どんなシーンで使っているかという身近な話。「一息つきたいとき」「気持ちを切り替えたいとき」「夜、寝る前に」と、日常のさまざまな時間が参加メンバーから挙がった。

耳の後ろや首元につけて、香りをまとう楽しみ方をする人もいれば、ハンドクリームのように使う人も。「思い入れがありすぎて、ちょっとずつしか使えない感じ」と、大切に使う気持ちを語る参加メンバーもいた。

この頃には、参加メンバーもお互いに打ち解けた雰囲気になり、会話には少しずつ熱がこもり始める。

続いて幸島は、「万物軟香を日々の暮らしに寄り添うものにしたい」という思いから、「みなさんのライフスタイルのなかに入っていく、本当に寄り添っていけるものになるためには、どうしたらいいのだろうと考えていました」と開発当時を振り返った。

肌をケアする化粧品という枠を広げ、使う人が自分の生活に合わせて取り入れられるように、使い方にあえて「余白」を持たせたという。

このような背景から誕生した万物軟香は、実際に使う人にどう受け止められているのか。幸島は、参加メンバーに「万物軟香をライフスタイルアイテムとして捉えていますか？」と問いかけた。

「基本的には気分の切り替えに使っています。スキンケアは、付随する機能という感じです」そう話す人がいる一方で、「スキンケアにも、ライフスタイルアイテムとしても使っています。寝るときに首元につけて、香りをまとう感じ」、「デザインが好きなのでファッションの一部として考えれば、ライフスタイルアイテムかもしれない」と語る人もいた。

さらに「ライフスタイルアイテムって、そもそも何だろう？ としばらく考え込んでしまいました」と話す姿も。その言葉に、幸島は「その問いは自分たちも持っているものです」と共感。気分を切り替えるためのもの、肌をケアするもの、ファッションの一部として身につけるもの……。同じ万物軟香でも、暮らしの中での位置づけは一人ひとり異なる。

各テーブルでは、それぞれの使い方を手がかりに、ライフスタイルアイテムとは何かを考える対話が続いた。

続いて、万物軟香の香りをつくる上でヒントになった「塗香」を体験する時間も設けられた。

テーブルには、薬包紙に包まれた粉末状のお香。参加メンバーは幸島のレクチャーを受けながら塗香を両手になじませ、体温とともに立つ香りを確かめていく。塗香に触れるのは初めてという参加メンバーも多く、各テーブルから「わあ」と感嘆するような声が上がった。

対話で伝える感性研究、開発の背景

続いて﨑山が、万物軟香のテクスチャーを支える感性研究について紹介した。

乾燥する宇宙船内など、過酷な環境下でも肌を守れるものを目指す中で生まれたのが、肌の上に膜が残るようなテクスチャーだった。研究所が手がける感性研究では、こうした感触が「守られている」「安心する」といった感情につながることがわかっているという。また、肌の上の感触を数値として捉えるために、研究所では振動や摩擦を測る機器も独自に開発している。

その後のディスカッションでは、塗香を知る参加メンバーが、万物軟香ならではの使い心地について「塗香のよさを少しの量で楽しめて、しかも肌なじみがいい。使いやすさと香りのバランスがすごくいいなと思いました」と語っていた。

「ずっと強く残り続けるわけではないので、ポイントで使って、気持ちを切り替えるのにすごくいい」と、使うタイミングに着目する意見もあった。一方で、「常にこの香りをまとっているのは、少ししんどい」という率直な声も。「感じ方も、それを表す言葉も人によって異なる。だからこそ、実際に使う人の声を聞きたい」と﨑山は語りかけた。

ここで、研究員への質問の時間を迎えると、参加メンバーがClub fibona内のイベント専用スレッドに質問を投稿。司会の江崎さんのディレクションで幸島と﨑山が答えていく。

「何回くらい、香りについて試行錯誤されたのでしょうか？」という質問に幸島は、「回数こそ覚えていないものの、塗香から得たイメージが明確だったため、目指す香りに向かって試作を積み重ねていくプロセスだった」と振り返った。

また、「ライフスタイルアイテムとして、イメージの参考にしたものはありますか？」という質問には、幸島が「香り雑貨や、お守りのように使われてきた軟膏クリーム」と回答。﨑山は、個人的に近いと感じるものとして、「ミントタブレット」を挙げ、「リフレッシュしたいときに手に取る、その自由さに通じるものがある」と語った。

参加メンバーの様々な角度からの質問によって、研究員それぞれの発想や開発の道筋が見えてくる時間となった。

生活者の視点で考える「使い方」と「伝え方」

最後のワークのテーマは、「万物軟香を携帯できるキーチャーム」について。幸島が形や色の背景を紹介し、各テーブルで意見を交わしたあと、全体で使い勝手や今後の希望について話し合われた。

「クリームをキーチャームにするという感覚が、今までなかった」という声に続き、「枕元にぶら下げて使っている」という声も上がった。

その他に、「小さい容器のままだと、どこに行ったのかわからなくなることがあるのですが、それもなくなりました」と、暮らしの中で感じた便利さが語られた。

一方で、万物軟香を購入できるSBP1階のfibona Labでは、キーチャームが販売されていることが最初はわかりにくかったという意見も。デザインや使い方にとどまらず、店頭でのコミュニケーションにも話は広がった。

終盤には、Club fibonaのイベント専用スレッドに参加メンバーが投稿した「万物軟香の香りに名前をつけてはどうか？」という提案が全体に共有された。

ここで幸島が、どんな名前をつけたいかと尋ねると、参加メンバーからは「安らぎ」「京都の香り」「コスモ」「宇宙」などのキーワードが挙がった。香りの名称は、プロダクトそのものの魅力を伝えるひとつの方法になり得る。研究員にとっても考えを深める問いかけになった。

キーチャームの使い方から店頭での伝え方、香りの名前まで、次々にテーマが広がっていく。幸島が「社内のメンバーで行う企画会議のようだ」と驚くほど、参加メンバーから具体的で深い意見が寄せられ、熱量のある対話が続いた。

fibonaらしい生活者と研究者の“共創”のかたち

ワークショップを終えて、参加してくれたメンバーに改めて感想を聞いてみた。

すると、「自分では出てこない発想がいろいろあって、参考になりました」「化粧品としてしか思っていなかったのが、使い方の幅が広がった感じがします」など、他の人の使い方や発想を聞けたことが印象に残ったという声が相次いだ。

研究員と直接話す時間も、商品を見る目に変化をもたらしたようだ。研究員の熱意と、それを支える研究について、「良い商品と裏付ける知見やデータがきちんとあるのが、さすが資生堂研究所だなと。イベントに参加するたびに資生堂に惚れ直しています」と語る参加メンバーもいた。

企画段階の会議にも参加したメンバーのひとりは、発売されたときの気持ちを「我が子を見守るようだ」と表現。開発の過程に関わったことで、万物軟香への思い入れも深まったようだ。また、fibonaの共創への参加については、「もちろん意見が100％反映されるわけではないけれど、自分の好きなブランドに要望を伝えられるのは、生活者として面白いなと感じています」と語った。

さらに話を聞くと、「研究の内容をもっと知りたい」「研究員と普段のスキンケアをおさらいしたい」と、次のイベントやワークショップのアイデアや、資生堂研究所とfibonaへの期待が次々に語られた。

生活者としての気づきや声を伝え、研究員の考えや開発の背景を聞き、他の人の声や工夫を持ち帰る。対話から新たな使い方や提案が生まれていく。生活者と研究員が対等な立場で共創する、fibonaのコンセプトが結実したイベントとなった。

（Text: Ikumi Tsubone　Photo: Yuko Kawashima　Edit: Kaori Sasagawa）