Shiseido Beauty Park
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Q.駐車場はありますか？
A.駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。 -
Q.駐輪スペースはありますか？
A.ございます。但し、当館利用時のみ利用可能です。 -
Q.Shiseido Beauty Parkへの行き方を教えてください
A.こちらを参照ください -
Q.授乳室、おむつ替え台はありますか？
A.こちらを参照ください -
Q.エレベーターはありますか？
A.ございます。車椅子やベビーカーのご利用にも対応しております。 -
Q.バリアフリートイレはありますか？
A.1階と2階にバリアフリートイレを設置しております。 -
Q.Wi-Fiはありますか？
A.無料で使えるWi-Fiをご用意しています。 -
Q.入館者の制限はありますか？
A.どなたでもご利用いただけるエリアです。 -
Q.ペットの同伴は可能ですか？
A.補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）は同伴可能です。その他はご遠慮いただいておりますが、テラス席は可能です。 -
Q.クレジットカード・電子マネーは使えますか？
A.クレジットカード、交通系IC、電子マネーがご利用いただけます。 -
Q.施設内での写真撮影はできますか？
A.撮影可能です。但し、他のお客さまのご迷惑にならないようご配慮ください。 -
Q.荷物は預けられますか？
A.2階のコインロッカーはご利用いただけますが、お荷物をお預かりするサービスはありません。 -
Q.休館日はいつですか？
A.こちらを参照ください -
Q.館内にキャリーケースなどの大きな荷物は持ち込みできますか？
A.持ち込まれることについて制限はありませんが、お預かりはできません。 -
Q.館内にスマートフォンなどを充電できる環境はありますか？
A.Shiseido Kitchen Labには、席に設置されたコンセントを利用できます。 -
Q.館内で飲食はできますか？
A.可能です。但し、持ち込みはご遠慮いただきます。 -
Q.館内に自動販売機はありますか
A.自動販売機はございません。 -
Q.他の階には何がありますか
A.こちらを参照ください -
Q.喫煙所はありますか
A.館内に喫煙所はございません。
上記以外のお問い合わせはこちら
Shiseido Beauty Diagnosis Lab
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Q.電話で予約できますか？
A.お電話でのご予約は承っておりません。Shiseido Beauty Diagnosis Lab サイトより、ご本人さま情報登録後、「マイページ」からご予約いただく流れとなっております。 -
Q.日程変更・予約人数変更・キャンセルは何日前までできますか？キャンセル料はかかりますか？
A.本サービスお申し込み後の日程変更・予約人数変更・キャンセルについては、ご予約日の2営業日前の17:00まで予約サイト上にてお客さま自身で変更可能です。それ以降の日程変更・予約人数変更・キャンセルについては、店舗へのお電話にて承ります。事前にご連絡いただいた場合は、キャンセル料はかかりません。 -
Q.予約したが行けなくなったので、知人に行ってもらってよいですか？
A.事前に『マイページ』ご登録いただいたご本人さまのみの体験とさせていただいております。 -
Q.予定が入ってしまったため、サービス開始時間を早める or 終了時間を早めることは可能ですか？
A.ご予約時間内でのご体験をお願いしております。万が一不都合などございましたら、”問い合わせフォーム”または店舗へのお電話にてご相談ください。 -
Q.土・日・祝日は営業していますか？
A.こちらを参照ください -
Q.見学のみできますか？
A.見学対応はしておりません。 -
Q.15歳以下の子供ですが、受けてよいですか？
A.15歳以下のお子さまは対象外とさせていただいております。 -
Q.男性も受けてよいですか？
A.男性の方もお受けいただけます。 -
Q.食べ物のアレルギーがあるのですが、資生堂ブリスボールにはどんなメニューがありますか？
A.ナッツやドライフルーツなどを組み合わせた７種類のブリスボールをご用意しており、お客様の測定結果に応じてご提供します。アレルギー対応としてアレルギーフリーのメニューのご用意もあります。食材は季節等によって変更となる場合があります。詳細についてはお問い合わせください。
上記以外のお問い合わせはこちら
fibona Lab
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Q.オンラインでの購入は可能ですか？
A.商品によって購入方法が異なります。一部商品は期間限定でマクアケで販売しています。 -
Q.商品を購入した際に領収書の発行は可能ですか？
A.発行可能です。 -
Q.店頭で購入した商品の発送はできますか？
A.配送サービスは行っておりません。 -
Q.他の店舗で購入できますか？
A.販売店舗はオンライン販売の「マクアケ」とfibona Labのみでの販売になります。 -
Q.商品はどこでつくってますか？
A.Shiseido Beauty Park 1階にある工場で商品の一部を生産しています。
上記以外のお問い合わせはこちら
Shiseido Kitchen Lab
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Q.席や料理の予約はできますか？
A.現在、予約の受付は行っておりません。 -
Q.子供用のメニューはありますか？
A.ご用意しております。 -
Q.ミルク用のお湯はありますか？
A.ご用意しております。Shiseido Kitchen Labのスタッフまでお申し付けください。 -
Q.子供用のイスはありますか？
A.ご用意しております。数には限りがございますので、見当たらない際はスタッフまでお申し付けください。 -
Q.テイクアウトできますか？
A.テイクアウトも承っております。※テイクアウト対象外（キッズプレート、パフェ、ミルクアイス、プリン） -
Q.アレルギー対応メニューはありますか？
A.アレルギーをお持ちのお客さまは、スタッフにご相談ください。 -
Q.パーティーの予約はできますか？
A.現在、パーティーの予約は受け付けておりません。 -
Q.SNSはありますか？
A.インスタグラムでは最新情報を発信していますので、ぜひフォローをお願いいたします。 -
Q.朝は何時から開いていますか？
A.こちらを参照ください -
Q.持参したタンブラー等にコーヒーを入れてもらうことはできますか？
A.現在、承っておりません。 -
Q.食べ物や飲み物の持ち込みは可能ですか？
A.店内及びテラス席での持ち込み飲食はお断りしております。小さなお子さまの食事やアレルギーなどの特別な事情がある場合は、スタッフまでご相談ください。 -
Q.モーニングセットはありますか？
A.モーニングプレートはご用意しておりません。マフィン、キャロットケーキ、ガトーショコラなどの焼き菓子がおすすめです。
上記以外のお問い合わせはこちら
Shiseido Art & Science Lab
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Q.館内は無料で見学できますか？
A.当館は無料で見学いただけます。 -
Q.団体予約はできますか？
A.予約は受け付けておりませんが、団体のお客さまも自由にご覧いただけます。 -
Q.案内してもらうことはできますか？
A.ご質問がある場合は、スタッフまでお声掛けください。ただし、展示の案内サービスは提供しておりません。 -
Q.見学はどのくらいの時間が必要ですか？
A.見学には約1時間程度をおすすめしていますが、ゆっくりご覧いただくことも可能です。 -
Q.お土産を購入することはできますか。
A.お土産の販売は行っておりません。 -
Q.どのような展示がありますか？
A.化粧品に応用されている技術を映像を交えて体験する展示や、パッケージやデザインについて展示しているScience×Artゾーン、資生堂の幅広い活動をご紹介するLife of Beauty Zoneなどがございます。 -
Q.子供も楽しめる内容ですか？
A.小学校高学年から中学生のお子様にも楽しんでいただける展示内容となっております。 -
Q.ワークショップの開催されていますか？
A.現在、計画はありませんが今後開催する場合はHPでご案内いたします。 -
Q.スクリーンに投映をお願いできますか？
A.そのようなサービスは提供しておりません。 -
Q.映像を見るのは有料ですか？予約が必要ですか？
A.無料でご覧いただけます。特別シートに着席してご鑑賞される場合には予約が必要です。 -
Q.特別席は予約が必要ですか？
A.特別席の利用には予約が必要です。当日先着順にて予約を承っております。ご希望の時間を予約表に記入ください。 -
Q.特別席は有料ですか？
A.有料化を検討しておりますが、より多くのお客さまに体験いただくため現在無料にて提供しております。 -
Q.特別シートに2人座れますか？
A.アロマの体験やヘッドホンによる没入感などAWEを感じていただくため1人1席でのご体験をお願いしております。 -
Q.AWE体験の映像はいつ流れますか？
A.30分に一度上映します。上映時間は約7分間です。上映間隔は状況により変化しますので予めご了承ください -
Q.ここで見る映像は、他の場所でも見ることができますか？
A.当施設専用の映像となっており、他の場所では視聴できません。 -
Q.スクリーンの大きさはどのくらいですか？
A.横19.3メートル、縦5.4メートルの大きさです。 -
Q.スクリーンの解像度はどのくらいですか？
A.16K×4Kの解像度です。世界最小の0.004mm2のマイクロLEDが約2億個敷き詰められています。 -
Q.スマホで映像を写真に撮ろうとするときれいに映りません。何か方法はありますか？
A.画面の輝度を上げると撮れることがあります。iPhoneの場合、画面を長押しすると輝度調整が可能です。 -
Q.新しい映像に変わったりしないのですか？
A.四季をテーマにした映像を四季に合わせて上映します。映像切替えの際にはウェブサイトでお知らせします。 -
Q.映像制作会社を教えてください。
A.制作会社の情報は公開しておりません。
上記以外のお問い合わせはこちら